3 грудня 2024

Що таке влада в управлінні проєктами?

За PMBOK® Guide 7, влада – це здатність впливати на поведінку інших для досягнення проєктних цілей. Але не варто асоціювати владу лише з авторитаризмом чи командно-контрольними підходами. Сучасний менеджмент ставить на перше місце співпрацю, довіру та адаптивність.

PMI визначає кілька типів влади, які ми розглянемо з практичними прикладами з різних сфер.

Типи влади в управлінні проєктами

1. Формальна влада (Legitimate Power)

Це влада, що походить від офіційної ролі або посади. Проєктний менеджер має право приймати рішення, розподіляти ресурси та ставити задачі.

• ІТ сектор: Наприклад, PM відповідає за розподіл задач між командами розробників і DevOps. Якщо команда вагається, до кого звертатися з технічним питанням, то саме PM має поставити крапку у спорі.
• Порада:  Використовуйте цей тип влади обережно, щоб не викликати опору. Додавайте "чому" до кожного вашого "треба".

2. Експертна влада (Expert Power)

Цей тип влади базується на вашій експертизі та знаннях. Команда поважає вас за ваш професіоналізм і довіряє вашим рішенням.

• Будівництво: Архітектор, що одночасно є PM, має експертну владу завдяки своїм технічним знанням. Коли йдеться про вибір матеріалів для мосту, всі до нього прислухаються.
• Порада: Постійно вдосконалюйте свої знання, адже це джерело вашого авторитету. Вчіться, як IT-фахівці вчаться новим фреймворкам.

3. Влада заохочення (Reward Power)

Це здатність мотивувати інших за допомогою винагороди.

• Управління змінами: Під час трансформації організації ви можете запропонувати командам гнучкі умови роботи або додаткові бонуси за впровадження нових підходів.
• Порада: Нагорода не завжди повинна бути матеріальною. Слова вдячності чи визнання в колективі працюють не гірше.

4. Примусова влада (Coercive Power)

Це можливість застосовувати покарання або обмеження. У сучасному управлінні використовується рідко, але іноді необхідна.

• Неприбутковий сектор: Якщо волонтери порушують правила безпеки під час гуманітарної місії, PM може усунути їх від участі.
• Порада: Застосовуйте цей тип лише в критичних ситуаціях, коли всі інші підходи не спрацювали.

5. Референтна влада (Referent Power)

Це вплив, заснований на довірі, харизмі та стосунках.

• ІТ сектор: Старший PM, який раніше був розробником, легко здобуває довіру команди, адже він "свій".
• Порада: Будьте відкритими, чесними та емоційно інтелігентними. Це завоює серця вашої команди.

Коли і як використовувати різні типи влади

Ситуація 1: Криза в IT-проєкті

Ваш проєкт зі створення мобільного застосунку затримується через низьку продуктивність тестувальників. Тут доречно поєднати:

• Формальну владу для встановлення чітких дедлайнів.
• Експертну владу для підказок, як прискорити процеси.
• Референтну владу для побудови довіри та залучення команди до спільного вирішення проблем.

Ситуація 2: Впровадження змін у неприбутковій організації

Ваша команда опирається впровадженню нової системи звітності. Ви можете:

• Використати владу заохочення, наголошуючи на полегшенні звітності в майбутньому.
• Застосувати референтну владу, пояснивши, як зміни допоможуть досягти благородної мети організації.

Поради для майстрів проєктного управління

1. Знайте свою команду. Зрозумійте, що мотивує ваших людей, і використовуйте відповідний тип влади.
2. Будьте гнучкими. У кризові моменти потрібна більш жорстка влада, а в рутині – референтна чи експертна.
3. Вчіться у різних сфер. Досвід будівельників, які працюють у складних умовах, чи неприбуткових організацій із мінімальними ресурсами може дати вам унікальні інсайти.
4. Не нехтуйте гумором. Гарний настрій може розтопити навіть найбільш затятих опонентів.

На завершення

Управління проєктами – це не про контроль, а про вплив і довіру. Ваша сила не в посаді, а у вмінні надихати, мотивувати та вести за собою. Влада – це інструмент, а не мета. Тож використовуйте її мудро та з любов'ю до вашої справи й команди.