Управління змінами для оптимізації бізнес-процесів
Сьогодні у кожній компанії відбуваються зміни та впроваджуються проєкти. На цьому практикумі ви дізнаєтесь:
- як саме управління змінами покращує організаційні результати,
- як управління змінами впливає на результати проекту,
- як застосовувати методологію та інструментарій управління змінами на основі досліджень в робочих ситуаціях.
Консультант і передача особистого досвіду:

Наталія Науменко
Консультантка з управління проєктами, коуч проєктних команд![]() |
Программа «Advanced» |
![]() |
ONLINE або в м. Києві |
![]() |
2 (OFFLINE) або 4 (ONLINE) дні, 16 академічних годин |
![]() |
Відкрита дата |
![]() |
українська, російська |
![]() |
Так |
![]() |
16 PDU's |
|
Що і навіщо?
Як впроваджувати організаційні зміни в бізнес-процесах компанії без опору і стресу.
Кому буде корисно:
- Керівникам проєктів
- Керівникам портфелей проєктів
- Керівникам проєктних офісів (РМО)
- Замовникам проєктів
- Бізнес-аналітикам
Модулі практикуму:
- Навіщо управляти змінами. Навіщо зміни потрібні компанії. Управління проєктами та як здійснити трансформаційні зміни. Види змін: процес, зміст, трансформація.
- Організаційні структура і порівняльний аналіз, її вплив на бізнес-процеси
- Управління процесами: ролі і відповідальність
- Зацікавлені сторони проєкту. Карта зацікавлених сторін
- Управління змінами: створення індивідуальних планів спілкування; техніка проведення інтерв'ю
- Визначення майбутніх станів. Use Case інструмент при роботі з баченням змісту
- Створення перехідного стану
- Розробка стратегії впровадження. Визначення наступних кроків
- Презентація плану проєкту топ-менеджерам
- Управління змінами: як запустити трансформаційний проєкт
- Управління змінами в рамках виконання проєкту. Моніторинг і контроль
- Управління змінами: створення планів коучингу, навчання і управління опором
- Посилення змін при зміні бізнес процесів
- Вплив змін на ROI (в бізнес процесах і / або в змісті)
Корисні інструменти, які можна застосовувати в роботі вже наступного дня:
- Робота з змістом. ІСР і Беклог при розробці продукту, при зміні бізнес-процесу
- Підготовка до змін: оцінка готовності до змін, вплив на зміст, вплив на плани проєкту
- Інструменти бізнес аналізу в роботі зі змінами: UML, Sequence diagrams and Mind Maps
- Вплив змін на якість. Оцифровка змісту (робота з під-результатами проєкту)
- Зміни в ІСР
Форми і формати навчання та відпрацювання нових навичок:
- Теорія з коментарями консультанта;
- Практичні завдання на відпрацювання навичок на основі своїх проектів;
- Презентація результатів опрацювання свого проєкту;
- Питання-відповіді по проєктам;
- Шаблони нових інструментів для подальшого застосування в роботі.