INSTAR - Project Management
← Назад до списку
Воркшоп ·Софт-скілз · Середній рівень
Відкрита когорта
Intermediate
Онлайн
3 PDU

Розмови зі стейкхолдерами, які працюють

Погані новини, «ні» на розширення обсягу, два стейкхолдери з протилежними вимогами, довіра після провалу: чотири розмови, які вирішують долю проєкту, і як їх вести.

📅26 квітня 2027⏰19:00–22:00💻Онлайн👥Мала група
Старт
26 квітня 2027 р.
Ціна
3 990 ₴
Зарезервуйте своє місцеПоставити питання
Розмови зі стейкхолдерами, які працюють
PMP
PMI ATP
CAPM
PMI ATP

Natalia Starynska

3

години

1

сесія

3

PDUs

ДЛЯ КОГО ЦЕЙ КУРС

ДЛЯ КОГО ЦЕЙ КУРС

🧩

Менеджери проєктів і тімліди

які стикаються з опором, байдужістю чи конфліктом стейкхолдерів

📣

Усі, кому доводиться повідомляти погані новини

відмовляти в розширенні обсягу чи працювати зі складним спонсором

🤝

Delivery- і аккаунт-менеджери

яким треба зберегти здорові стосунки з клієнтом під тиском

🎯

Менеджери, які готуються до PMP

яким потрібна практична навичка за питаннями про стейкхолдерів на іспиті

❌

Цей воркшоп НЕ для

тих, хто шукає лише теорію | навчання продажних переговорів | маніпулятивних технік

КОНТЕКСТ

Чому ми створили цей курс

Уміння працювати зі стейкхолдерами відрізняє хороших менеджерів проєктів від видатних, і саме цьому найважче навчитися з книжки. Більшість проблем проєктів не технічні: спонсор перестав відповідати, підрозділ тихо чинить опір, два директори хочуть протилежного, клієнт уже не вірить датам. За три години з Наталією Старинською (PMP, авторизована інструкторка PMI з PMP і CAPM, сертифікована медіаторка й фасилітаторка, 15+ років проєктів в освіті, ІТ, консалтингу й неприбутковому секторі) ви навчитеся зчитувати ситуацію зі стейкхолдерами ще до складної розмови і вести чотири розмови, які вирішують долю більшості проєктів: повідомити погані новини без втрати довіри, відмовити в розширенні обсягу без втрати стосунків, узгодити стейкхолдерів з різними вимогами, не стаючи на чийсь бік, і відновити довіру після того, як щось пішло не так. Половина часу присвячена практиці на реальних ситуаціях учасників зі зворотним зв'язком щодо мови й подачі. Ви підете з картою стейкхолдерів свого проєкту і власними сценаріями для наступних трьох складних розмов.
Результати навчання

Що ви зможете робити після курсу

Конкретні навички та результати, які ви отримаєте.

  • Зчитувати ситуацію зі стейкхолдерами

    Картувати вплив, інтерес і реальні потреби ще до складної розмови.

  • Повідомляти погані новини й зберігати довіру

    Казати, що пішло не так, що це означає і що ви пропонуєте, саме в такому порядку.

  • Казати «ні» і зберігати стосунки

    Відмовляти в розширенні обсягу без конфлікту, пропонуючи варіанти й показуючи компроміс.

  • Узгоджувати стейкхолдерів з різними вимогами

    Доводити протилежні інтереси до рішення, не стаючи на чийсь бік.

  • Відновлювати довіру

    Знати кроки, які повертають довіру після зірваного строку чи провалу.

Програма курсу

Серія навчальних сесій. Цілісна програма.

    • Що стейкхолдери насправді хочуть - проти того, що вони кажуть. Влада, інтерес та розмови, що мають найбільше значення. Як картувати динаміку стейкхолдерів перед складною розмовою.
ЧОМУ ВАРТО НАС ОБРАТИ

Чому навчатися з INSTAR та цим тренером

Рейтинг:Шукайте INSTAR та його рейтинг у каталозі PMI ATP →
Практика вести складні розмови зі стейкхолдерами впевнено Навичка застосовувати конкретну мову та фреймінг для чотирьох найпоширеніших складних сценаріїв Можливість створити особистий набір скриптів для ситуацій, з якими ви стикаєтеся найчастіше Вміння зчитувати динаміку стейкхолдерів до початку розмови
Викладач

Хто веде курс

ЯК МИ НАВЧАЄМО ЛЮДЕЙ

3 години живого онлайну

мала група, до 12 учасників

Шаблон карти стейкхолдерів

вплив, інтерес, потреби, наступна розмова

Сценарії для чотирьох ключових розмов

погані новини, «ні» на обсяг, узгодження, довіра

Промпти для підготовки до розмови з ШІ

відрепетирувати заперечення й реакції

3 PDU

Power Skills

Деталі та вартість

Формат і ціна

Інформація про курс

Дата
26 квітня 2027, понеділок
Час
19:00–22:00 за Києвом
Формат
воркшоп на 3 години онлайн
Учасники
Максимум 12 осіб · Мала група · Справжні обговорення
Мова
Українська
PDU
3
Серія
Частина серії «Незамінне ядро». Знижки на 3, 5 воркшопів або всю серію з 8
Розмір групи
до 12 учасників
Вартість участі
3 990 ₴
€79
Зарезервуйте своє місце - група обмежена до 12 учасників

Знижки програми лояльності на воркшопи не діють. Економте з абонементом: 3 воркшопи −15%, 5 −20%, уся серія −30%. Члени PMI отримують ще 5%. Військовим і ветеранам: 50% на окремі воркшопи (не на абонементи).

Заняття записуються. Практичні частини з кейсами учасників не входять у записи для продажу.

ОТРИМАТИ СЕРТИФІКАТ

Пов'язані сертифікації

Сертифікація PMP®

Підготовка до екзамену Project Management Professional

Детальніше про Сертифікація PMP®

Сертифікація PgMP®

Підготовка до Program Management Professional

Детальніше про Сертифікація PgMP®

Часті запитання

Контакт

Маєте питання?

Залиште контакти, ми відповімо найближчим часом.